Voûte Esthetik, une compagnie incorporée au Québec, Canada, (ci-après « nous« , « notre » ou « nos« ) « ) s’engage à protéger et à respecter la vie privée des utilisateurs (ci-après « vous« , « vos » ou « votre« ) pour l’utisation de notre logiciel (ci-après « Plateforme« ). En accédant à notre Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, hébergeons et divulguons vos informations personnelles, ainsi que celle de vos clients, lorsque vous utilisez notre Plateforme. Veuillez-vous référer aux Politiques et Conditions de la boutique en ligne pour les formulaires papiers qui sont vendus sur notre site web.

Nous pouvons collecter et traiter les types de données suivants :

Nous utilisons vos informations pour :

Vos données personnelles sont hébergées au Canada sur Google Cloud Platform (GCP). GCP utilise une infrastructure sécurisée et des fonctions de protection intégrée, en effectuant régulièrement une vérification indépendante de leurs contrôles de sécurité, de confidentialité et de conformité. La certification ISO/IEC 27001, de notre serveur chez GCP, est une norme internationale reconnue qui garantit que les informations sont protégées à travers un ensemble rigoureux de processus de sécurité. Cette certification assure que les données sont traitées et hébergées en toute sécurité, réduisant ainsi les risques de violations ou de pertes de données.

Cependant, veuillez noter qu’aucune méthode de transmission d’informations sur Internet ou d’hébergement d’informations n’est totalement sécurisée. Vous êtes responsable de protéger vos identifiants et de vous assurer d’être connecté sur un réseau sécurisé.

Si vous accédez à la Plateforme ou résidez hors du Canada, il vous appartient de vérifier la conformité de l’utilisation de nos services avec les lois et régulations en vigueur dans votre pays puisque vos données seront hébergées hors frontière, soit au Canada.

Toutes les données personnelles sont généralement conservées et traitées au Canada. Toutefois, certains services tiers spécifiques peuvent traiter et conserver des données personnelles dans d’autres pays, y compris aux États-Unis.

Nous utilisons un prestataire de services de paiement (le « Fournisseur de paiement ») pour traiter toutes les transactions financières relatives à nos services. Nous ne collectons, ne traitons, ne conservons, ni n’hébergeons aucune donnée bancaire personnelle. Ces informations sont collectées, traitées et hébergées directement par le Fournisseur de paiement pour notre compte. Actuellement, notre Fournisseur de paiement est Global Payment, une entreprise basée à Atlanta, États-Unis. Nous avons vérifié que le Fournisseur de paiement respecte les exigences de confidentialité applicables.

Nous pouvons partager vos informations personnelles avec :

Avant de partager des données personnelles avec nos tiers, nous nous assurons qu’ils disposent des mesures de protection appropriées et qu’ils se conforment à notre politique de confidentialité et aux lois applicables en matière de confidentialité.

Les informations vous concernant, y compris les données à caractère personnel, peuvent être transférées dans le cadre de toute fusion, réorganisation ou vente, impliquant la totalité ou une partie de nos activités, ainsi qu’en cas d’insolvabilité, de faillite ou de redressement judiciaire.

Étant donné que notre collecte et traitement des données peuvent inclure des informations relatives à la santé, soit des données personnelles sensibles, un consentement explicite est requis de votre part ainsi que de la part de vos clients avant toute collecte et traitement de ces données.

Ce consentement peut être révoqué à tout moment. Vous pouvez le faire temporairement en demandant la suspension de votre compte, ou définitivement en clôturant votre compte auprès de nous.

Vos clients peuvent révoquer leur consentement à la collecte et au traitement de leurs données personnelles en vous contactant directement.

Vous vous engagez à nous informer immédiatement en cas d’utilisation non autorisée ou malveillante de sa connexion à son compte par un tiers.

Si nous devenons victime d’une violation de données personnelles, nous vous informerons de la nature de la violation, de ses conséquences probables, et des mesures proposées pour y remédier, en respectant les délais prescrits par les lois applicables en matière de confidentialité. En cas de violation présentant un risque important de préjudice pour vous et vos clients, nous en informerons également les autorités compétentes. Nous vous fournirons également de l’assistance requise pour informer vos clients, en tenant compte du risque de préjudice, et en respectant les délais prescrits par les lois applicables en matière de confidentialité.

Un témoin, ou cookie, est un petit fichier texte placé sur votre ordinateur ou autre appareil lors de la visite d’une page Web. Son but est de récolter des informations relatives à la navigation sur le site, afin d’envoyer des services adaptés à votre appareil.

Nous utilisons des témoins et des technologies similaires pour :

Certains témoins sont utilisés pour reconnaître les utilisateurs lors de leurs visites sur d’autres sites web, permettant à nos fournisseurs de publicités tiers de vous montrer des publicités basées sur vos intérêts en fonction de votre visite sur notre site.

Il existe différentes manières de désactiver ou de bloquer la publicité en ligne basée sur les centres d’intérêt. Vous pouvez trouver cette information en effectuant une recherche sur Internet.

Veuillez noter que certains témoins sont obligatoires pour le fonctionnement de notre site web. Ils sont utilisés pour des fins opérationnelles telles que la sécurité, la gestion de session, les préférences de langue, et le support technique.

Vous pouvez, à tout moment, modifier votre consentement à accepter ou refuser tous les témoins (non obligatoires) ou certains d’entre eux.

Conformément aux lois canadiennes et québécoises sur la protection des données, vous avez le droit de :

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : support@esthetikvault.com

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans cette politique de confidentialité, sauf si une période de conservation plus longue est requise ou permise par la loi.

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps en temps. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle politique de confidentialité sur notre site web et en modifiant la date de « Dernière mise à jour » en haut de cette page.

DEMANDE D’ACCÈS OU DE MODIFICATION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Dépôt d’une demande : Vous pouvez soumettre une demande d’accès ou de modification de vos renseignements personnels en envoyant un courriel à support@esthetikvault.com ou en contactant Valérie Castonguay, responsable de la protection des données.

Vérification de l’identité : Pour protéger la confidentialité des données, nous vérifierons votre identité avec l’adresse courriel que vous utilisez pour nous envoyer votre demande.

Délai de traitement : Nous nous engageons à traiter toute demande dans un délai maximal de trente (30) jours, conformément aux exigences légales.

Réponse à la demande : Une fois la demande traitée, les renseignements seront fournis, modifiés ou supprimés selon les instructions, sauf si une exemption légale s’applique.

DEMANDE DE SUPPRESSION DES DONNÉES

Procédure de suppression : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles à tout moment. Nous supprimerons alors les informations conformément à la loi et fournirons une confirmation écrite.

CONSERVATION DES DONNÉES

Période de rétention : Vos données personnelles inactifs seront conservés aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans la Politique de Confidentialité, sauf si une période de conservation plus longue est requise ou permise par la loi.

Responsable de la protection des données :Valérie Castonguay est la personne désignée pour superviser la conformité aux réglementations relatives à la protection des données. Vous pouvez la contacter par courriel à valerie@esthetikvault.com pour toute question ou demande.